Es un proceso en el que un coach ayuda a una persona a mejorar sus habilidades o alcanzar objetivos específicos mediante el autodescubrimiento y la reflexión. Según Whitmore (2009), el coaching se centra en "desbloquear el potencial de una persona para maximizar su propio desempeño". El coaching tiene un enfoque más orientado al presente y el futuro, buscando desarrollar nuevas competencias a través de preguntas poderosas, la retroalimentación y la autoevaluación. El coach no ofrece soluciones, sino que facilita que la persona las descubra por sí misma.

En el ámbito organizacional, Chiavenato (2009) resalta que el coaching es útil para la mejora continua en el desempeño, el cual implica tanto el perfeccionamiento de procesos como la generación de nuevas ideas. Además, se destaca que el coaching es un proceso orientado hacia metas claras, mejorando tanto el desempeño individual como organizacional.

Se basa en la relación entre un mentor, que tiene experiencia en un campo específico, y un aprendiz o mentoreado, a quien se le guía en su desarrollo profesional o personal. Robbins y Judge (2013) definen el mentoring como una relación a largo plazo donde el mentor transmite conocimientos, habilidades y experiencia. A diferencia del coaching, el mentoring involucra un enfoque más didáctico, en el cual el mentor comparte directamente su sabiduría y experiencia acumulada.

En este contexto, Senge (2010) sugiere que el mentoring fomenta un aprendizaje continuo y sistémico, permitiendo que el conocimiento adquirido por el mentor sea transmitido y adaptado por las nuevas generaciones. A menudo, el mentoring es utilizado en programas de desarrollo de liderazgo y planificación de la sucesión dentro de las organizaciones.